我省地税系统“12366”纳税服务热线具有“最新公告、自动语音查询、涉税举报、廉政投诉、人工服务”五大功能，前台软件系统资料库收集了从机构设置、税种介绍、发票管理、进出口税收管理、征收管理、个体税收、税收法制、纳税人权利和义务等八大类的涉税资料。能够为纳税人提供税收政策法规咨询、办税程序咨询、涉税信息查询、偷逃骗税等税收违法和发票违章行为举报、税收干部违规违纪行为举报、地税工作人员工作作风和工作效能投诉、对地税工作提出意见和建议、电话申报纳税等八项服务，部分市局已增加发票有奖、防伪查询功能，实现为 纳税人24小时全天候服务。